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  • 九项措施 提升拉萨物业水平

    时间:2016-06-03 09:19 来源:中国西藏新闻网 CIH编辑:admin

      据CIH学习中心获悉,近日,拉萨市住建局会同自治区住建厅房地产市场监管处组织拉萨市各县(区)物业行政管理部门及42家物业公司召开了拉萨市物业管理工作座谈会,会议就当前如何做好全市物业管理工作进行了交流和研讨。拉萨市住建局相关负责人表示,接下来将从九方面着手,进一步规范拉萨市物业企业服务行为,全面加强和改进拉萨市物业管理工作,提升物业管理服务水平。

      物业普遍存在 服务能力不强等问题

      “随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,拉萨市物业管理近几年得到了较快发展,作为第三产业的物业服务行业,在进一步改善城市人居环境、提高居民生活品质、构建和谐社会等方面发挥着日益重要的作用,但目前的物业市场确实存在一些问题,召开此次座谈会,旨在改善拉萨市物业市场。”拉萨市住建局相关负责人介绍说。

      座谈会上,各参会代表就当前物业管理存在的各类问题进行了交流。会议认为,虽然《拉萨市物业管理条例》已实施,但由于历史原因、专业人才不足及后续法律配套文件尚不齐全等原因,致使当前拉萨市物业服务企业经营普遍难度较大。物业企业普遍存在服务能力不强、服务不规范、前期开发建设项目遗留问题多、业主的物业参与度和消费意识不强,以及业主委员会的协调、配合和履职能力差等问题。

      会议指出,拉萨市物业管理服务工作要创新体制机制,强化服务理念,加强规范化建设,努力开创拉萨市物业管理服务工作新局面,全面提升拉萨市城市品位。

      从九方面着手 改善拉萨市物业市场

      针对目前拉萨物业市场不规范等现状,拉萨市住建局相关负责人表示,将从推行从业人员持证上岗制度、加强住宅专项资金的监管、加强物业资质管理等九方面着手,改善拉萨市物业市场。

      一是加大对物业管理从业人员专业知识培训,并开展物业管理从业人员在岗继续教育培训,促进该行业从业者整体素质和服务水平的提高;

      二是认真推行从业人员持证上岗制度,推广职业认证,推行物业服务人员从业资格管理;

      三是实行机制创新,加快推进物业管理法制化、市场化进程。充分发挥社区、街道、居委会等基层组织的作用,按照“分级回应解决”的原则,进一步建立健全社区居委会、街道办事处、县(区)住建部门、市级住建部门四级联动机制,努力将物业矛盾和纠纷发现、解决在最基层;

      四是加强住宅专项资金的监管,建立维修资金公告制度;

      五是加强物业企业资质管理,实行准入许可限制;

      六是加强物业行业的监督指导,各级物业行政主管部门以物业管理法律法规和相关政策为依据,统筹规划,着力解决影响和制约物业管理行业健康发展的热点难点问题;

      七是规范和完善物业管理规约和服务合同条款,引导广大业主树立花钱买服务的消费意识,强化业主的责任意识和自律意识,切实增强履约观念;

      八是引导业主委员会正确行使职责权利,通过正当渠道和手段表达合理诉求;

      九是深入开展物业大检查活动,通过日常巡查和专项检查等方式,规范市场行为、整顿市场秩序、查处违法行为。特别是对群众投诉举报、舆情监测渠道反映出来的情况和问题,要进行重点督促检查,切实维护好广大市民的合法权益。

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